Kennen Sie das? In Ihrem Team herrscht eine starke Anspannung, der Zeitdruck steigt und es läuft einiges schief. Was passiert? Ihr Chef geht zum Angriff über, eine Kollegin ist auf einmal verschwunden, ein anderer Kollege will sachlich darüber reden und Sie versuchen beschwichtigend einzugreifen? Bleiben Sie in Kontakt mit sich selbst. Die Verbindung von Kopf, Herz und Bauch ermöglicht eine kongruente Kommunikation. Nehmen Sie Ihre Körperhaltung, Stimme und Sprache wahr. Schätzen Sie die Einzigartigkeit des Menschen. Schenken Sie Aufmerksamkeit und zeigen Sie, dass es in Ordnung ist Gefühle zu zeigen. Nehmen Sie Ihr Gegenüber als Person mit Bedürfnissen wahr. Kommunizieren Sie respektvoll und bleiben Sie positiv.

Magazin: unternehmer WISSEN 04/2015, Renate Freisler

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