Widerstände entstehen häufig aus Emotionen wie Unsicherheit, Angst oder dem Gefühl, ignoriert zu werden.

Außerdem ist das Verbleiben im Gewohnten, auch wenn es nicht mehr passt, für viele Menschen immer noch leichter, als sich auf den Weg ins Ungewisse zu machen. Dass sich die menschliche Natur schon fast reflexartig der Veränderung widersetzt, ist kaum verwunderlich. Unser evolutionär entwickelter Schutzmechanismus im Gehirn reagiert automatisch auf Bedrohung und bewertet blitzschnell alle eintreffenden Reize nach den Dimensionen Gefahr oder Sicherheit, bekannt oder neu.

In der Akzeptanzmatrix (siehe Abbildung) wird zwischen vier Personengruppen unterschieden:

  • Promotoren
  • Skeptiker
  • Bremser
  • Widerständler

Widerstand Personengruppen 

 

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