Nicht ein lästiges, sondern ein überaus hilfreiches und sinnvolles Tool zum managen Ihrer wertvollen Kunden­beziehungen

Customer-Relationship-Management (CRM) kann mehr (sein), als nur Adressen verwalten oder Ihren Außendienst kontrollieren. Richtig konfiguriert und im Unternehmen implementiert, ist es die wertvollste Informationsbasis, die Sie über Ihre Kunden haben können. Alles an einem Platz, alle Informationen abruf­bar und für jede/n MitarbeiterIn im Unternehmen verfügbar. So ist die Wunsch­vorstellung. Wie das geht, zeigt Ihnen dieser Workshop.

Was das ERP für den/die EinkäuferIn, ist das CRM für den/die VerkäuferIn. Meist ist der/die EinkäuferIn weit besser informiert und damit hat der/die VerkäuferIn schon die schlech­tere Verhandlungsposition.

Ihr/e ExpertIn

Zahlen, Daten, Fakten

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