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Fokus Kunde: Gemeinsam erfolgreich

MitarbeiterInnen im „Innen- und Außendienst“ haben zwar unterschiedliche Aufgaben, immer aber einen Kunden. Nur wenn beide an einem Strang ziehen, entsteht gemeinsamer Erfolg. Trotzdem gibt es häufig ein kontraproduktives Gegeneinander. Hier bleiben Geld, Leistung und Engagement auf der Stecke, die Beziehung zum Kunden leidet.

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