einfachstimmig-seminar-auftreten-kommunikation

Auftreten und Kommunikation

Werden Sie zum Gesprächs- und Bühnenprofi!

Wir streifen ein paar Kommunikationsmodelle, und steigen dann ein in die Pra­xis. Anhand von Schauspiel-Methoden erfahren Sie, dass das alles eigentlich ganz einfach ist – und Spaß macht. Sie...

Offene Seminare, Inhouse, Einzeltraining, Online-Training
  • Florian Sußner, Gisela Sattler-Dzierza, Silvia Haas
einfachstimmig-seminar-kundenbindung

Beschwerden - ein wertvolles Instrument der Kundenbindung

Beziehungen zum Kunden festigen

Sie … verstehen Beschwerden als Resultat eines vorangegangenen Prozesses, können durch Einnehmen der Kundenperspektive die Kunden abholen, lernen, die Balance von Kunden- und Firmeninteressen...

Inhouse, Einzeltraining, Online-Training, E-Learning
  • Silvia Haas, Gisela Sattler-Dzierza
einfachstimmig-seminar-der-gute-draht-zum-kunden

Der gute Draht zu Ihren Kunden

Souverän am Telefon - Kundenorientierung, die hörbar ist

Sie wissen, wie Sie mit dem „ersten Eindruck“ punkten, sind sensibilisiert für Ihre Stimme und für Ihre hörbaren Stimmungen, reflektieren Ihr eigenes Kommunikationsverhalten, nutzen gezielt die...

Inhouse, Einzeltraining, Online-Training
  • Gisela Sattler-Dzierza, Rainer Alt
einfachstimmig-seminar-kunde-im-fokus

Der Kunde im Fokus

Ein Perspektivenwechsel

Sie entdecken Kundenausrichtung als entscheidenden Faktor Ihrer Arbeit, verstehen die eigene positive Haltung zu sich, zur Firma, zum Kunden als Voraussetzung für Ihren Erfolg, können im...

Offene Seminare, Inhouse, Online-Training, E-Learning
    • 04.02.2021 - 05.02.2021 / Großraum Nürnberg
    2021-c-01-1C.01
    • 07.10.2021 - 08.10.2021 / Großraum Nürnberg
    2021-c-01-2C.01
  • Gisela Sattler-Dzierza, Rainer Alt
einfachstimmig-workshop-design-thinking

Design Thinking Workshop

Komplexe Fragestellungen innovativ und nutzerorientiert lösen

In diesem Workshop durchlaufen Sie praxisnah und spielerisch den hoch strukturierten agiler Innovationsprozess des Design Thinkings. Beim Agieren in Problem- und Lösungsräumen lernen Sie,...

Offene Seminare, Inhouse, Moderation, Online-Training
    • 04.02.2021 - 05.02.2021 / Großraum Nürnberg
    c13-2021-01C.13
    • 22.04.2021 - 23.04.2021 / Großraum Nürnberg
    c13-2021-02C.13
    • 17.06.2021 - 18.06.2021 / Großraum Nürnberg
    c13-2021-03C.13
    • 19.10.2021 - 20.10.2021 / Großraum Nürnberg
    c13-2021-04C.13
  • Annika Leopold, Annika Leopold
einfachstimmig-seminar-customer-successteam

EIN Customer-Success-Team

Fokus Kunde: Gemeinsam erfolgreich

Sie erarbeiten gemeinsam, wie aus Ihrem Innen- und Außendienst ein eingespieltes und effizientes Customer-Success-Team wird, wissen um die Vorteile eines funktionierenden Teams für Ihre...

Inhouse, Online-Training
  • Gisela Sattler-Dzierza, Rainer Alt
einfachstimmig-seminar-digitalsprint-fuer-das-eigene-mindset

Ein digitaler Sprint für das eigene Mindset

Potenzialentfaltung und Innovationskraft in einer komplexen Arbeitswelt

Dieser Workshop ist zugleich „Update im Denken“ und „Digitales Upskilling“. Es geht um eine strategisch sinnvolle und gleichzeitig kreativ-effiziente sowie experimentelle Art, das Mindset (das...

Inhouse, Einzeltraining, Online-Training, E-Learning
    • 26.01.2021 - 27.01.2021 / Großraum Nürnberg
    b06_2021_01B.06
    • 18.03.2021 - 19.03.2021 / Großraum Nürnberg
    b06_2021_02B.06
    • 08.06.2021 - 09.06.2021 / Großraum Nürnberg
    b06_2021_03B.06
    • 05.10.2021 - 06.10.2021 / Großraum Nürnberg
    b06_2021_04B.06
  • Annika Leopold
einfachstimmig-seminar-fair-handeln-auf-augenhoehe

Fairhandeln auf Augenhöhe

Gewinn für beide Parteien ohne Machtkampf

Sie identifizieren und erweitern Ihren bevorzugten Verhandlungsstil, entdecken Interessen als eigentliches Verhandlungsziel - bei sich und bei Ihrem Gegenüber, erkennen Bedürfnisse hinter...

Inhouse, Einzeltraining, Online-Training, E-Learning
  • Gisela Sattler-Dzierza, Ewa Sadowicz, Florian Sußner
einfachstimmig-seminar-fragen-wagen

Fragen wagen - ein Fragenseminar

Wer fragt, schafft Bewegung und gestaltet menschliche Begegnungen!

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die richtigen Formulierungen finden und gute Fragen bauen, was Sie mit Fragen bewirken und wie Sie Fragen in einem bestimmten Kon­text nutzen...

Offene Seminare, Inhouse, Online-Training, E-Learning
  • Ewa Sadowicz, Silvia Haas
einfachstimmig-workshop-retrospektive

Großgruppenworkshop Retrospektive: Was haben wir gelernt?

Den Nutzen der Krisenerfahrungen sichern und sich zukünftig krisenfest aufstellen

In diesem eintägigen Workshop nehmen Sie sich Zeit für eine Retrospektive, reflektieren das Gelernte und den Nutzen aus den Krisenerfahrungen erarbeiten Sie gemeinsam, was Sie auch zukünftig...

Inhouse, Moderation
  • Annika Leopold, Katrin Greßer

Vereinbaren Sie jetzt einen Termin mit uns.
Wir freuen uns auf einen Austausch mit Ihnen!